הכול התחיל בשנת 1980, בחנות אינסטלציה בעיר העתיקה של באר שבע. אבא שלנו, ויקטור (חיים) דג׳ורנו ז״ל, נתן לה את שמו, וללקוחות נתן הרבה מהידע שלו וגם בדיחה טובה.
היום אנחנו ממשיכים את העסק המשפחתי באותה רוח: אנשים שמכירים את העבודה, אוהבים לעזור ושמחים למצוא איתכם פתרון.
עולם הבניה הוא עולם פיזי ומוחשי, שדברים בו קורים מול הפנים, בעזרת הידיים, התחושות, המרקמים, התאורה. לקרוא מדריך לא נותן את מה בעל מקצוע שיישב איתך רגע ויראה לך את כל החלקים ייתן לך. הוא לא יכול להעביר את המרקם של האריח, את האחיזה של הכלי, את החיבור שצריך להתאים. ההסבר הממוקד לפי הבעיה הספציפית שלך - עושה את ההבדל בין הצלחה מהירה, לטעויות.
ובשביל זה אנחנו פה. לא במסך, לא במרחק נגיעה או שיחת טלפון, פה, פיזית, בחנות אמיתית עם אנשים אמיתיים, בעלי מקצוע - מקצוענים! הם כאן וזמינים בשבילך ורוצים לראות אותך מצליח בפרוייקט האישי שלך; אותך, לבדך, אבל עם הכוונה.
אנחנו פה, לא רחוק. 3 דקות ממרכז העיר. בוא. יש לנו את כל מה שאתה צריך ואת מי שידבר איתך על זה פנים אל פנים - עם חיוך ורצון לעזור. תכין רשימה, פה באתר, אולי אפילו תקרא איזה מדריך שכתבנו, אבל אז, עזוב את האינטרנט, ופשוט בוא.
ויקטור (חיים) דג׳ורנו ז״ל, אבא שלנו, עלה לארץ מטוניס והגיע למשק עזר בבאר שבע, לימים שכונת נווה נוי. אבא היה אינסטלטור, ויחד עם שלומיק, בנו הבכור, עבד כקבלן עבור עיריית באר שבע ועבור לקוחות פרטיים.
בשנת 1980 הוא קנה את החנות הראשונה שלו בעיר העתיקה ונתן לה את שמו: דג׳ורנו! בחנות הוא מכר אביזרי אינסטלציה, ונתן בנדיבות מהניסיון שצבר. הוא עזר ללקוחות לפתור בעיות, ייעץ להם איך לתקן או לבנות בעצמם, ולימד אותם את מה שצריך לדעת כדי לעשות את העבודה.
אבל יותר מכול, אבא היה מומחה לבני אדם. אם תשאלו אותנו, הלקוחות הגיעו בשבילו ובשביל בדיחה טובה לא פחות מאשר בשביל לפתור את תקלת הצנרת שנקלעו אליה.
עם השנים החנות גדלה, וכך גם הילדים, שמנהלים היום את העסק המשפחתי במשכנו הנוכחי. תמצאו אצלנו מחלקות רבות מעולם הבנייה, עובדים מומחים בתחומם ולקוחות מכל הקשת: לקוחות פרטיים, מוסדות ציבור, קבלנים ומפעלים.
אנחנו מספקים מוצרים וחומרי בניין, ויחד איתם ידע של שנים, שנצבר אצלנו מילדות ועובר הלאה בהנאה ובכיף גדול. וגם היום, כמו ב־1980, אנחנו בטוחים שהאנשים שמגיעים אלינו באים גם בשביל מילה טובה, איזו בדיחה וחיוך קטן, ויוצאים עם פתרון ומוצר מתאים.
הגדלה ↗החנות בבית אשל, שפעלה עד 2017הגדלה ↗צוות בית אשל, תחילת שנות האלפיים. ברוך, בירוק, איתנו גם היום.הגדלה ↗החצר במשכננו הנוכחי, בתחילת שנות האלפיים.
הסניף נגיש לנכים ע״י חניה חופשית (אין סימון חניית נכים, אך שטח חניה גדול אשר נמצא בתוך שטח החברה זמין תמיד ופנוי). אין מדרגות בכניסה לחנות (כן קיימת מדרגה בכניסה אל המשרדים מפאת השיפוע הקיים בשטח). לצערנו לא קיים בשלב זה אמצעי לולאת השראה בסניף.
חשוב לנו להדגיש כי משפחת דג׳ורנו עושה כל שביכולתה על מנת שכלל אורחי החנות יהיו מרוצים ויתקבלו בברכה. הצוות מחויב לקהילת הנכים; חלקו אף נמנה איתה.
בוחרים לפי צורת המשא, מודדים את היחידה הטעונה ומנסים את המסלול ריק.
בוחרים יחד בחנות
בדג׳ורנו בבאר שבע תמצאו חומרים, מוצרים וכלי עבודה לפרויקט שלכם תחת גג אחד. הצוות המנוסה שלנו יעזור לכם לבחור, יסביר איך לעבוד וייתן טיפים מקצועיים. הייעוץ וההכוונה ניתנים באדיבות וללא עלות.
הביאו תמונות ומידות של אזור העבודה ואת הרשימה שבחרתם מהמדריך; הצוות יעזור להתאים חומרים וכלים לשלבי המשימה.
חשוב לנו לאפשר לכל אדם לקבל מידע, להשתמש באתר ולהגיע לחנות בנוחות. בעמוד זה מפורטים ההתאמות שבוצעו, המגבלות הידועות ודרכי הפנייה אלינו בנושא נגישות.
נגישות האתר ומצב הבדיקה
אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013. התאמות האתר מכוונות לדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, ובבדיקות הטכניות נבחנו גם דרישות רלוונטיות מתוך הנחיות WCAG 2.2.
האתר כולל התאמות נגישות שנבדקו בבדיקות טכניות ובשימוש במקלדת. נכון למועד עדכון ההצהרה, טרם הושלמה בדיקת תאימות מלאה לתקן, וקיימות המגבלות המפורטות בהמשך.
התאמות שבוצעו באתר
קישור ״דילוג לתוכן״ בתחילת העמוד, מבנה כותרות ואזורי ניווט ותוכן.
ניווט במקלדת בחיפוש, בטפסים ובפעולות המרכזיות, עם סימון מיקוד נראה.
תוויות לשדות, שמות תיאוריים לכפתורים ולקישורים והודעות על תוצאות פעולות.
חלונות שניתן לסגור באמצעות Escape, עם מעבר מיקוד לתוך החלון והחזרתו בעת הסגירה.
התאמה לרוחבי מסך שונים ולהגדלת טקסט. תצוגות שנבדקו אפשרו הגדלה ל־200% וריווח טקסט מוגדל ללא גלילה אופקית.
כיבוד הגדרת צמצום התנועה של מערכת ההפעלה, ואפשרות לבחור צמצום תנועה גם באתר.
אפשרויות נגישות והפעלת האתר
הכפתור ״אפשרויות נגישות״ נמצא בתחתית עמודי האתר. הוא מאפשר להגדיל את הטקסט ב־25%, להוסיף קו תחתון לקישורים ולצמצם תנועה ואנימציות. ההתאמות מופעלות רק לאחר בחירה, נשמרות בדפדפן שבו בחרתם בהן וניתנות לאיפוס.
אפשר לעבור בין קישורים ובקרות באמצעות Tab, לחזור לאחור באמצעות Shift+Tab ולהפעיל קישור או כפתור באמצעות Enter. בתיבות סימון אפשר לבחור באמצעות מקש הרווח. אפשר להגדיל את התצוגה גם באמצעות כלי ההגדלה של הדפדפן.
סביבות שנבדקו
הבדיקות בוצעו בדפדפן Google Chrome במחשב, ברוחבי תצוגה המדמים גם מסכים צרים. הן כללו סריקות אוטומטיות ובדיקות מקלדת של מסכים ופעולות מרכזיות, מדריכים, מחלקות ודגימות מתבניות הקטלוגים.
טרם בוצעו בדיקה באמצעות קורא מסך בשימוש בפועל ובדיקה במכשירי iPhone או Android פיזיים. לא מוצגת כאן התחייבות לתאימות שנבדקה בכל דפדפן, מכשיר או טכנולוגיה מסייעת.
מגבלות ידועות ובקשת סיוע
בחלק ממופעי שם העסק באדום, הניגודיות בין הטקסט לרקע נמוכה מהיחס הנדרש לטקסט קטן.
לא נבדקו בנפרד כל מוצר, קובץ PDF וטקסט המופיע בתוך תמונה בקטלוגי הספקים. ייתכנו תכנים שעדיין אינם נגישים במלואם.
תכנים הנפתחים באתרים חיצוניים, כגון אתרי ספקים ושירותי וידאו, עשויים להיות בעלי התאמות נגישות שונות.
אם תוכן או פעולה באתר אינם נגישים לכם, או שאתם זקוקים למידע בדרך אחרת, פנו אלינו בטלפון או במייל המופיעים בהמשך. נשמח לבדוק את הקושי ולסייע בקבלת המידע והשירות.
הסדרי נגישות בחנות
כתובת החנות: שד׳ דוד בן גוריון 8, באר שבע.
בשטח החברה קיימת חניה חופשית רחבה. אין בחניה סימון של חניית נכים ייעודית.
אין מדרגות בכניסה לחנות. בכניסה למשרדים קיימת מדרגה בשל השיפוע בשטח.
אין בסניף אמצעי לולאת השראה.
לבירור פרטים נוספים על ההגעה או לתיאום סיוע, אפשר לפנות לצוות החנות לפני הביקור. לשעות הפתיחה ולדרכי ההגעה.
שירות עד לרכב ומשלוחים
ללקוחות הזקוקים לכך מטעמי נגישות אנו מציעים שירות עד לרכב, ללא תשלום.
כמו כן, ניתן להזמין משלוחים בתשלום. לפרטים ולתיאום ניתן לפנות לצוות החנות.
פניות בנושא נגישות
צוות החנות מקבל פניות, דיווחים ובקשות לסיוע בנושא נגישות בערוצים הבאים:
כדי שנוכל להבין את הקושי, כדאי לציין את כתובת העמוד, תיאור הפעולה שניסיתם לבצע, הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם, וטכנולוגיה מסייעת אם השתמשתם בה. אין צורך למסור מידע רפואי.
כאן מסבירים אילו פרטים נשמרים בזמן השימוש באתר, מה נשלח כשפונים לחנות ואיך אפשר לפנות אלינו בנושא.
הרשימות וההעדפות שלכם
הרשימה האישית, הגוונים והמדריכים ששמרתם, טיוטות התכנון והעדפות הנגישות נשמרים בדפדפן שבו השתמשתם. הם מאפשרים לחזור לבחירות בהמשך ואינם מסתנכרנים אוטומטית למכשיר אחר.
כשפותחים מדריך, נשמרת בדפדפן גם היסטוריית הצפייה בו עם מועד הצפייה. אפשר לנקות אותה מתוך „המדריכים שלי”.
תוכן הרשימה והטיוטות אינו נשלח לחנות מעצם שמירתו. אפשר להסיר בחירות באמצעות פעולות האתר, או למחוק את נתוני האתר בהגדרות הדפדפן. במכשיר משותף, מי שמשתמש באותו דפדפן עשוי לראות את הבחירות שנשמרו בו.
בכניסה לדף תכנון שלא נערך במשך 30 יום ויש בו טיוטות שמורות, נציע להמשיך בתכנון הקודם או להתחיל מחדש. כל עריכה חדשה בדף מתחילה מחדש את ספירת 30 הימים. הטיוטות אינן נמחקות אוטומטית; בחירה להתחיל מחדש מנקה את הטיוטות הישנות שבאותו תכנון, ומשאירה את הפריטים שכבר נוספו לרשימה ואת הגוונים השמורים.
כששולחים פנייה או רשימה
בטפסים מתבקשים שם, טלפון וכתובת מייל לחזרה. בטופס פנייה נשלח גם תוכן ההודעה; בשליחת רשימה נשלחים הפריטים, הכמויות, הבחירות וההערות שברשימה. מסרו את הפרטים הדרושים לטיפול בפנייה שלכם.
לאחר לחיצה על כפתור השליחה, המידע מועבר למערכת הדואר לצורך טיפול בפנייה בחנות. עותק נשלח לכתובת המייל שמסרתם. רשימה נשלחת גם לכתובות השירות שהוגדרו לחנות; פנייה מטופס יצירת הקשר נשלחת לכתובת [email protected]. ספקי האחסון והדואר משמשים להפעלת האתר ולהעברת ההודעות.
מידע טכני ומשך השמירה
האתר משתמש במידע טכני הנלווה לבקשה, לרבות מזהה המופק מכתובת הרשת, כדי לצמצם שליחה חוזרת ושימוש לרעה בטפסים. מנגנון הבקרה שומר אישורי טיפול טכניים ומצב שליחה, ואינו שומר בהם את תוכן הפנייה או הרשימה.
במהלך השליחה נשמר באתר עותק זמני ומוצפן של פרטי הבקשה. לאחר אישור מערכת הדואר לכל הנמענים, תוכן העותק נמחק מאחסון האתר. אם השליחה נכשלה או שתוצאתה אינה ברורה, העותק מיועד למחיקה אוטומטית לאחר שבעה ימים במסגרת תחזוקת האתר. קובצי PDF ותמונות שנוצרים למשלוח משמשים לצורך השליחה ואינם נשמרים כארכיון באתר.
אישורי הטיפול הטכניים מיועדים לניקוי לאחר 30 יום במסגרת תחזוקת האתר; זמן הניקוי בפועל תלוי בהפעלת התחזוקה. בסביבת הבדיקה המקומית, גם עותקי בדיקות השליחה מיועדים לניקוי לאחר 30 יום.
עותקי ההודעות שנשלחים במייל מנוהלים בתיבות הדואר של השולח והחנות ובמערכות ספקי הדואר. הניקוי הטכני באתר אינו מוחק עותקים מתיבות הדואר. לבירור לגבי מידע ששלחתם או בקשה להסרתו, פנו לצוות החנות בפרטים שלהלן.
מדידת שימוש באתר
אנחנו מודדים שימוש באתר באמצעות Google Analytics כדי להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו. המדידה פועלת אוטומטית וכוללת סוגי מסכים שנצפו, לחיצות על טלפון, WhatsApp ו־Waze, ואישור מערכת הדואר לשליחת רשימה. המתאם באתר אינו מעביר לגוגל את פרטי הטפסים או תוכן הרשימות. בעת החיבור לשירות נמסר לגוגל גם מידע טכני הנלווה לבקשה.
לצורך המדידה עשויות להישמר בדפדפן עוגיות שהוגדרו למשך עד 180 יום. נתונים טכניים למניעת ספירה כפולה נשמרים בלשונית הנוכחית. משך שמירת הנתונים אצל גוגל נקבע בהגדרות הנכס ואינו נקבע לפי משך שמירת העוגיות בדפדפן.
בעת טעינת דף, אות Do Not Track או Global Privacy Control פעיל בדפדפן מונע הפעלת מדידה. לאחר שינוי הגדרת הפרטיות בדפדפן, מומלץ לרענן את הדף.
שירותים וקישורים חיצוניים
פתיחת WhatsApp, שירותי מפות, אתרי ספקים או מקורות חיצוניים מעבירה אתכם לשירות אחר, שבו חלה מדיניות הפרטיות של אותו שירות. אם בוחרים להעתיק או לשתף שם רשימה, תוכנה נמסר לפי פעולת השיתוף שבחרתם.
בחלק מהמדריכים אפשר לפתוח סרטון YouTube בתוך הדף. הנגן נטען משירות youtube-nocookie.com רק לאחר שבוחרים להפעיל את הסרטון; בעת הטעינה נוצר חיבור לשירות החיצוני ונמסר לו מידע טכני הנלווה לבקשה. השימוש בנגן כפוף למדיניות השירות.
שאלות ובקשות לגבי המידע שלכם
אפשר לפנות לצוות החנות לשאלה על השימוש במידע או לבקשת בירור, תיקון או הסרה של מידע שנמסר לחנות. כדי שנוכל למצוא את הפנייה, ציינו את פרטי הקשר שבהם השתמשתם ואת מועד הפנייה בקירוב.
